Tout savoir sur les ventes flash du Domaine de Leyre-Loup

Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous vous posez sur les ventes flash du Domaine de Leyre-Loup

 

Comment commander ?

 

Deux possibilités s'offrent à vous.

Commande par téléphone : Héloïse répond à vos appels au 06 15 03 73 16 et vous conseille dans votre sélection de vins. Vous recevez par Email une confirmation de commande et un devis que vous validez par retour de mail avant l'expédition de vos vins.

Commande avec le bon de commande en ligne : vous remplissez le bon de commande et nous l'envoyez. Vous recevez par Email une confirmation de commande et un devis que vous validez par retour de mail. Votre commande est alors définitive, vous procédez au paiement et nous expédions vos vins.

Comment régler ma commande ?

Par chèque bancaire à l'ordre de GFA Lanson : vous envoyez par courrier à GFA Lanson - 1024 route de Corcelette - 69910 Villé Morgon un chèque (pensez à joindre votre bon de commande). Votre commande est expédiée à réception et votre facture vous est transmise par Email.

 

Par téléphone (carte bancaire) : si vous choisissez ce mode de règlement, nous vous contactons par téléphone et procédons ensemble au règlement à distance. Ce mode de paiement 100% sécurisé ne nécessite aucun échange de fichier contenant vos coordonnées bancaires et celles-ci ne sont pas conservées : nous prenons soin de vos données. Vos vins sont expédiés dans la foulée et vous recevez votre facture et le justificatif de paiement par courrier doublé d'un Email.

Par virement bancaire au bénéfice de GFA Lanson : IBAN FR76 1780 6005 7179 9832 4100 068, BIC AGRIFRPP878. Vos vins sont expédiés à réception et votre facture transmise par Email.

 

Quelles sont les conditions usuelles de livraison ? Comment faire une réclamation ?

En règle générale, vous êtes livré entre 2 et 5 jours ouvrés après l'expédition de votre commande. Nous vous informons par Email de la bonne expédition de vos vins et prenons en compte toutes les instructions de livraison spécifiques que vous nous aurez communiquées lors de la prise de commande.

Chacune de vos commandes est accompagnée d'un bon de livraison reprenant le détail des colis qui vous sont envoyés. Nous vous invitons à vérifier la livraison au moment de la réception et à ne signer le bon de livraison du transporteur qu'après avoir effectué cette vérification.

 

En cas de problème, de colis manquant ou de casse, prenez soin de noter vos remarques sur le bon de livraison du transporteur et contactez-nous sans délai. Nous ferons ensuite le nécessaire. Le cas échéant, refusez la marchandise.

 

Un circuit court pour un achat responsable

Privilégier l'achat en direct, c'est pour vous la possibilité de participer activement à notre démarche de développement durable. En limitant le transport et les manipulations de colis, vous aidez à réduire notre empreinte environnementale. Vous faites le choix d'une consommation durable et soutenez notre engagement de Haute Valeur Environnementale.

Grâce au contact direct avec nous, vous bénéficiez de nos conseils pour le choix de vos vins et gérez mieux votre cave.

 

Les vins proposés dans nos ventes flash sont, sauf mention explicite contraire, prêts à boire : vous les apprécierez d'autant plus. Cela compte pour vous comme pour nous.

Merci !